供電服務“跨域辦”助力京津冀協同發展
近日，國網天津東麗供電公司與位于河北廊坊的中國地質科學院地球物理地球化學勘察研究所在線上簽訂供用電合同。這讓身在廊坊的項目負責人孫韜松了口氣。
“中國地質調查局在天津打造區域地質科技創新中心，我們計劃于今年年底前同步遷至天津。”孫韜介紹，為了確保新辦公地址順利啟動，解決用電問題刻不容緩。“要是在以前，異地辦理業務，少不了路上奔波。現在兩地電力部門直接對接，為項目建設節約不少時間。”孫韜說。
近年來，為助力京津冀協同發展，國網天津市電力公司與國網北京市電力公司、國網河北省電力有限公司、國網冀北電力有限公司聯合按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務，積極推動京津冀區域供電服務“跨域辦”。
7月30日，京津冀地區首個電動汽車充電樁“跨域辦”業務在天津落地，北京雙杰電氣股份有限公司經理孫承達，在國網北京海淀供電公司客服中心營業廳，收到了從天津發來的新能源充電樁用電項目供電方案。
“我們北京的公司在天津拓展電動汽車公共充電項目，不用京津兩地往返就能辦理用電業務，異地受理的便捷方式為我節省了不少時間！”孫承達說。
在天津市區兩級政務服務中心，京津冀電力業務“跨域辦”功能已經成為重要組成部分。天津市河東、河北、北辰三區政務服務中心“高效辦成一件事”電力綜合窗口提供供電業務集成辦、公共服務聯合辦、異地業務跨域辦等聯辦服務，截至目前，已完成聯辦工單5600余件。
“在后續業務流程中，我們將繼續創新服務模式，安排專人對接客戶跨域辦電需求，以首問負責制、專屬工作群等方式，為客戶提供異地服務進程查詢、合同線上簽訂、‘云驗收’報驗申請等全新體驗，持續推進跨省業務協同辦理和數據共享深化應用。”國網天津電力營銷部營商環境管理處專責邱玉濤說，今年內，天津將實現京津冀供電服務“跨省辦、異地辦、一窗辦”全覆蓋。
