聞風而動 內蒙古電力集團多維發力筑牢供電服務防線
圖片內蒙古自治區氣象臺4月12日08時00分發布大風黃色預警信號，蒙西地區大部分地區受大風影響，平均風力可達8級以上，陣風可達10級以上，伴隨著超級大風，氣溫也驟然下降。內蒙古電力集團“聞風而動”，為確保人民群眾安全可靠用電，立即啟動供電服務應急保障預案和客戶需求處置預案。
立即啟動！
4085名電力服務員在電力網格群內及時發布惡劣天氣下的安全用電注意事項，公開電力服務員電話，提醒群眾遇有停電及時聯系95598和“電管家”。提前對2309戶重要客戶和電采暖民生客戶進行風險告知。
56個園區電力服務站派出136個供電服務團隊制定“一企一策”保障方案，提前深入各大企業對設備全面“體檢”，部署事故隱患防范措施，制定專項應急預案和停電故障處置預案，幫助企業檢查自身應急電源的安全性，確保極端天氣下企業生產用電平穩有序。工作人員通過電動汽車監測平臺時刻監測各類充電場站運行情況，確保惡劣天氣下的新能源車主充電無憂。
在95598電力服務熱線中心，上百名值班員全部嚴陣以待，大家緊盯線上平臺信息和客戶來電情況，通過與9家服務調度人員的精準配合，及時響應客戶訴求，為搶修隊伍提供準確的報修信息。
在呼和浩特，園區電力服務站（綠電綠證服務站）工作人員迅速行動，主動作為，以“上門走訪+電話詢問”雙模式，主動了解線路設備負荷情況，指導完善應急措施，專業團隊隨時響應，全力保障園區企業用電無憂。
在巴彥淖爾地區，蔬菜大棚林立，棚膜、反光膜等漂浮物極易在大風的作用下引發線路短路。電力服務點的駐守人員主動協助農戶壓實棚膜、加固支架，及時處置異物掛線等險情。
錫林郭勒盟大風暴雪肆虐，牧區易發生覆冰斷線隱患，威脅牧民取暖、飼草加工及井灌系統用電，同時通信基站斷電可能阻斷應急聯絡，各營業站所24小時待命，電力服務員線上線下全天守候，重點保障牧區民生與用電安全。
自大風降溫以來，內蒙古電力集團密切關注天氣變化與電網運行狀況，合理調配人力與物力資源，高效應對突發故障，共解決3600筆客戶95598來電需求，未發生因災害天氣引發的12398能源監管熱線訴求，保障了廣大客戶穩定用電。（段雅璠）
